Gestión de Calidad
Como exigencia ineludible de la necesidad de una mejora continua en nuestra empresa dentro de un mercado cada vez más competitivo, PROINDEX, S.L. dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad que, además de permitir a dar cada vez un mejor servicio a sus clientes, da respuesta a las exigencias de la Norma UNE - EN - ISO 9001:2015. Enfocada hacia una prestación de servicios adecuada en la Venta y Distribución de Productos de Limpieza e Higiene y el Servicio Postventa correspondiente a los Equipos que se Instalen.
PROINDEX, S.L. entiende la CALIDAD como el vehículo perfecto para el crecimiento, la optimización global de los recursos de la empresa y por encima de todo, para ofrecer el servicio óptimo a los clientes, finalidad principal de toda empresa de servicios. Por todo ello, esta Dirección se compromete a velar con el cumplimiento de los requisitos, tanto de clientes como los legales y reglamentarios.
Todas las actividades deben realizarse con el enfoque de LA MEJORA CONTINUA, que consiste en PLANIFICAR las actividades previstas, EJECUTAR según lo planificado, EVALUAR resultados y ACTUAR en función de éstos.
El Sistema de Calidad implantado significa una manera de trabajar establecida y conocida por todos. Debemos de trabajar como un equipo sin fisuras, organizado, interactivo, contribuyendo todos a la obtención de la calidad y en la mejora de la satisfacción del Cliente, independientemente de las personas que trabajemos en un momento dado.
Esta Dirección se compromete a aportar todos los medios a su alcance necesarios para cumplir los objetivos de mejora que vayan estableciéndose en el tiempo, así como a informar a todo el personal de los resultados obtenidos.
El Sistema de la Calidad establecido, se examinará independientemente, a intervalos regulares por medio de auditorías con el fin de asegurar que se mantiene su eficacia. Habiendo establecido los mecanismos necesarios para que en toda la organización se conozca, se entienda, y se lleva a la práctica la Política descrita, encontrándose además disponible a todo aquel que desee consultarla.
Esta política de la organización se ha desarrollado teniendo en cuenta el contexto en el que se desenvuelve la misma, considerando además a todas y cada una de las partes interesadas que se engloban en este contexto, desde nuestros propios trabajadores, Grupo Comercial, hasta nuestros clientes y proveedores, pasando por nuestros competidores o entorno en el que desarrolla su actividad, de tal manera que aquellas situaciones y decisiones que se toman desde la dirección tengan en cuenta a cada uno de ellas, apoyando una mejor relación entre todos.
La Gerencia
Sada, 2021
